ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK A LABO PRINT S.A. ÁLTAL TELJESÍTETT MEGRENDELÉSEKRE
ČLÁNEK 1. DEFINICE
Zhotovitel – Labo Print S.A. székhellyel Poznańban (60-471), Lengyelország, ul. Szczawnicka 1, bejegyezve a Poznań – Nowe Miasto és Wilda Kerületi Bíróság által vezetett cégjegyzékbe, a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás VIII. Gazdasági Osztályán a KRS 0000472089 számon, adószám: 7792385780, 3.617.600,00 PLN teljes mértékben befizetett alaptőkével;
Klient – olyan vállalkozó, aki a Zhotovitellel történő szerződéskötés érdekében lépéseket tesz, vagy vele szerződést köt;
Objednávka – az Ügyfél akaratnyilatkozata, amely felhívást jelent szerződés megkötésére a jelen Feltételekben meghatározott szabályoknak megfelelően;
Soubor pro tisk – az Ügyfél által a Zhotovitelinek a Megrendelés keretében átadott adathordozó fájl, amely az áru grafikai tervét (ideértve a nyomatot is) tartalmazza, és megfelel a jelen Feltételekben meghatározott valamennyi műszaki követelménynek; a nyomdai fájlokra vonatkozó részletes műszaki követelmények a jelen Feltételek 1. sz. mellékletét képező Nyomdai fájlok előkészítési specifikációjában találhatók;
Specifikace souboru – a Nyomdai fájlok előkészítési specifikációja, a jelen Feltételek 1. sz. melléklete;
Smlouva – az Ügyfél és a Zhotovitel között a Zhotovitel által elfogadott Megrendelés alapján létrejött, az áru elkészítésére vonatkozó szerződés, a jelen Feltételekben meghatározott terjedelemben és feltételekkel;
Zboží – (i) nyomat, vagy (ii) más termékkel kombinált nyomat, vagy (iii) a nyomatot nem tartalmazó egyéb termék, amely a Zhotovitel által az elfogadott Megrendeléssel összefüggésben gyártott vagy értékesített és a Szerződés tárgyát képezi;
Shrnutí – a Zhotovitel által elkészített összefoglaló a megrendelt áru paramétereiről és a Megrendelés egyéb paramétereiről (különösen a teljesítési határidőről, az árról és annak fizetési határidejéről, az áru feladásának vagy az Ügyfél általi személyes átvételének időpontjáról, továbbá az egyedi csomagolási módról – opcionálisan);
Podmínky – a Labo Print S.A. jelen Általános megrendelési feltételei, amelyek a Polgári Törvénykönyv 384. cikke értelmében szerződéses mintának minősülnek, és a 2019. július 1-jétől elfogadott megrendelésekre vonatkoznak.
ČLÁNEK 2. OBECNÁ USTANOVENÍ
A jelen Feltételek szabályozzák a szerződések megkötésének szabályait és az Ügyfél és a Zhotovitel közötti együttműködés feltételeit a megkötött szerződéssel összefüggésben, beleértve különösen a következőkre vonatkozó szabályokat: (i) a megrendelések elfogadása és teljesítése, (ii) az áru feladása és átvétele, (iii) a fizetések teljesítése, valamint (iv) a reklamációk benyújtása és kezelése.
A Zhotovitel lehetővé teszi az Ügyfél számára a kapcsolatfelvételt a következő e-mail címen: [email protected] vagy a Zhotovitel adott Ügyfél kiszolgálásával megbízott munkatársának egyéni e-mail címén, továbbá telefonon a következő számon: +48 61 84 11 889.
A Zhotovitel törekszik arra, hogy az Ügyfél a szerződéskötést megelőzően megismerhesse a Feltételek tartalmát. A Feltételek a Zhotovitel weboldalán, a laboprint.eu domainen folyamatosan elérhetők oly módon, hogy az Ügyfél azokat a szokásos módon elmenthesse és reprodukálhassa. Amennyiben az Ügyfél jelzi, hogy a Feltételek tartalmának megőrzése, elmentése vagy reprodukálása nem lehetséges, a Zhotovitel kérésére e-mailben megküldi számára a Feltételeket.
ČLÁNEK 3. PODÁNÍ OBJEDNÁVKY
Pro podání objednávky by měl Klient:
zaslat objednávku e-mailem na adresu poskytnutou Zhotovitelem, obsahující informace uvedené v odst. 3 níže;
dodat Zhotoviteli soubory pro tisk v případě objednávky zboží obsahujícího tisk, zasláním na FTP server nebo jiným způsobem dohodnutým mezi Klientem a Zhotovitelem pro danou objednávku.
A megrendelés leadásához az Ügyfélnek:
e-mailben, a Zhotovitel által megadott címre kell elküldenie a megrendelést, amely az alább, a 3. bekezdésben felsorolt adatokat tartalmazza;
nyomtatást tartalmazó áru megrendelése esetén el kell juttatnia a Zhotoviteli részére a nyomdai fájlokat, FTP szerverre történő feltöltéssel vagy a konkrét megrendelésre az Ügyfél és a Zhotovitel között egyeztetett egyéb módon.
Podáním první objednávky Klient potvrzuje, že se seznámil s Podmínkami a souhlasí s nimi. Při podání druhé a dalších objednávek se předpokládá, že akceptace Podmínek při první objednávce platí i pro další objednávky.
Az első megrendelés leadásával az Ügyfél kijelenti, hogy megismerte a Feltételeket és azokat elfogadja. A második és további megrendelések leadásakor vélelmezni kell, hogy az első megrendelés leadásakor történt, Feltételekre vonatkozó elfogadás a további megrendelésekre is vonatkozik.
E-mailová zpráva uvedená v odst. 1 Podmínek by měla obsahovat:
evidenční nebo registrační údaje Klienta, včetně:
obchodní název,
sídlo a adresu firmy,
daňové identifikační číslo (DIČ),
evidenční nebo registrační číslo;
kontaktní údaje Klienta: e-mailovou adresu a telefonní číslo;
e-mailovou adresu pro zasílání faktur v elektronické podobě;
parametry objednávky, zejména:
název materiálu, který má být použit pro výrobu zboží nebo který dodá Klient (včetně termínu dodání),
formát zboží,
úprava zboží,
počet kusů zboží,
způsob balení (volitelně),
v případě objednávky zboží obsahujícího tisk – jednoznačné identifikační údaje souboru pro tisk, které mohou být předány po dohodě o ostatních podmínkách objednávky,
navrhovaný termín realizace objednávky a odeslání nebo osobního odběru;
v případě volby zaslání zboží také: – adresní údaje pro doručení, – kontaktní telefonní číslo příjemce, – označení dopravce dle čl. 6 odst. 2 Podmínek.
A Feltételek 1. bekezdésében említett e-mail üzenetnek a következőket kell tartalmaznia:
az Ügyfél nyilvántartási vagy cégadatait, ideértve:
cégnév,
a cég székhelye és címe,
adóazonosító szám (DIČ),
nyilvántartási vagy cégjegyzékszám;
az Ügyfél elérhetőségi adatait: e-mail címet és telefonszámot;
az elektronikus számlák küldésére szolgáló e-mail címet;
a megrendelés paramétereit, különösen:
az áru gyártásához felhasználandó anyag megnevezését vagy az Ügyfél által biztosított anyag megnevezését (ideértve a szállítás határidejét),
az áru formátumát,
az áru kivitelezését,
az áru darabszámát,
a csomagolás módját (opcionálisan),
nyomtatást tartalmazó áru megrendelése esetén – a nyomdai fájl egyértelmű azonosító adatait, amelyeket a megrendelés egyéb feltételeinek egyeztetését követően is meg lehet adni,
a megrendelés teljesítésének és az áru feladásának vagy személyes átvételének javasolt időpontját;
árukiszállítás választása esetén továbbá: – a kézbesítéshez szükséges címadatokat, – a címzett kapcsolattartó telefonszámát, – a Feltételek 6. cikke 2. bekezdésében meghatározott fuvarozó megjelölését.
Klient nese odpovědnost za neúplné, neaktuální nebo nepravdivé informace poskytnuté při podání objednávky nebo plnění smlouvy.
Az Ügyfél felel a megrendelés leadása vagy a szerződés teljesítése során megadott hiányos, nem aktuális vagy valótlan információkért.
Klient je povinen připravit soubory pro tisk v souladu se Specifikací přípravy souborů pro tisk, příloha č. 1 Podmínek. Dodané soubory by měly být zkontrolovány aktuálními antivirovými programy a řádně zabezpečeny. Zhotovitel provádí objednávky na základě souborů dodaných Klientem, a proto Klient nese odpovědnost za jejich úplnost, správnost a shodu. Zhotovitel není povinen soubory před zahájením výroby ověřovat. Klient nese odpovědnost za případné změny původně dohodnutého termínu realizace, pokud dodaný soubor bude vadný.
Az Ügyfél köteles a nyomdai fájlokat a Feltételek 1. sz. mellékletét képező Nyomdai fájlok előkészítési specifikációjával összhangban elkészíteni. Az átadott fájlokat naprakész vírusirtó programmal kell ellenőrizni, és megfelelően kell védeni. A Zhotovitel az Ügyfél által átadott fájlok alapján teljesíti a megrendeléseket, ezért az Ügyfél felel azok teljességéért, helyességéért és megfelelőségéért. A Zhotovitel nem köteles a fájlokat a gyártás megkezdése előtt ellenőrizni. Az Ügyfél felel a teljesítési határidőben bekövetkező esetleges módosulásokért, amennyiben az átadott fájl hibás.
Pokud objednávka nesplňuje podmínky Podmínek nebo vyžaduje doplnění, Zhotovitel požádá Klienta e-mailem o změnu nebo doplnění objednávky.
Amennyiben a megrendelés nem felel meg a Feltételek előírásainak, vagy kiegészítést igényel, a Zhotovitel e-mailben kéri az Ügyfelet a megrendelés módosítására vagy kiegészítésére.
Klient může objednat zkušební zboží. Zhotovitel zhotoví zkušební zboží na náklady Klienta v souladu s Podmínkami. Před objednáním konečného zboží je Klient povinen zkušební zboží akceptovat e-mailem nebo jiným dohodnutým způsobem.
Az Ügyfél kérhet próbagyártást. A Zhotovitel a próbaárut az Ügyfél költségére készíti el a Feltételeknek megfelelően. A végleges áru megrendelése előtt az Ügyfél köteles a próbaárut e-mailben vagy más, egyeztetett módon elfogadni.
Zhotovitel si vyhrazuje právo nepřijmout objednávku k realizaci, o čemž informuje Klienta, zejména v případech:
neúplných údajů v objednávce,
nedostupnosti zboží nebo materiálů potřebných k výrobě,
nemožnosti kontaktovat Klienta za účelem doplnění nebo ověření údajů
dodání nesprávných, nekompatibilních nebo nesprávně předaných souborů pro tisk
dodání obsahu, který je nezákonný, porušuje práva třetích osob nebo dobré mravy,
nedostupnosti výrobních kapacit k dodání v požadovaném termínu.
A Zhotovitel fenntartja a jogot a megrendelés teljesítésének megtagadására, amelyről tájékoztatja az Ügyfelet, különösen az alábbi esetekben:
hiányos adatok a megrendelésben,
az áru vagy a gyártáshoz szükséges anyagok elérhetetlensége,
az adatok kiegészítése vagy ellenőrzése érdekében az Ügyféllel való kapcsolatfelvétel lehetetlensége,
hibás, nem kompatibilis vagy helytelenül átadott nyomdai fájlok biztosítása,
olyan tartalom átadása, amely jogellenes, harmadik személyek jogait sérti vagy jóerkölcsbe ütközik,
a kért határidőre vonatkozó gyártókapacitás hiánya.
Objednávky může podávat pouze osoba oprávněná jednat jménem Klienta. Je zakázáno podávat objednávky bez řádného zmocnění.
Megrendelést csak az Ügyfél nevében eljárni jogosult személy adhat le. Meghatalmazás nélküli megrendelés leadása tilos.
ČLÁNEK 4. PŘIJETÍ OBJEDNÁVKY
S výhradou odst. 3 níže, po obdržení objednávky Zhotovitel zašle Klientovi shrnutí.
A 3. bekezdés rendelkezéseinek fenntartásával a Zhotovitel a megrendelés kézhezvételét követően összefoglalót küld az Ügyfélnek.
Po potvrzení shrnutí Klientem e-mailem Zhotovitel objednávku přijímá k realizaci. Potvrzením se rozumí jakékoli Klientovo prohlášení, které není v rozporu se shrnutím. Potvrzení musí být doručeno do 17:00 CET v pracovní den, kdy Klient shrnutí obdržel. Pokud potvrzení nedorazí včas, Zhotovitel může změnit termín realizace a Klient musí tuto změnu potvrdit stejným způsobem.
Az összefoglaló Ügyfél általi e-mailes megerősítését követően a Zhotovitel a megrendelést teljesítésre elfogadja. Megerősítésnek minősül bármely olyan Ügyfél-nyilatkozat, amely nem ellentétes az összefoglalóval. A megerősítést azon munkanapon 17:00 CET-ig kell megküldeni, amelyen az Ügyfél az összefoglalót kézhez vette. Ha a megerősítés nem érkezik meg határidőben, a Zhotovitel módosíthatja a teljesítési határidőt, és az Ügyfél köteles a módosított határidőt ugyanilyen módon megerősíteni.
Pokud Klient předá Zhotoviteli všechny parametry zboží a soubor pro tisk (pokud zboží obsahuje tisk), může Zhotovitel potvrdit přijetí objednávky k realizaci zasláním e-mailem alespoň termínu realizace, ceny objednávky a způsobu a ceny dopravy bez zasílání shrnutí.
Amennyiben az Ügyfél a Zhotovitelinek átadja az áru minden paraméterét, valamint a nyomdai fájlt (ha az áru nyomatot tartalmaz), a Zhotovitel a megrendelés teljesítésre történő elfogadását e-mailben, legalább a teljesítési határidő, a megrendelés ára, valamint a szállítás módja és díja megadásával is visszaigazolhatja, külön összefoglaló küldése nélkül.
Smlouva se uzavírá:
v případě odst. 2 okamžikem zaslání potvrzení shrnutí Klientem nebo potvrzení nového termínu, pokud Zhotovitel změnu termínu uplatnil;
v případě odst. 3 okamžikem zaslání potvrzení přijetí objednávky Zhotovitelem e-mailem a nevyjádření námitek Klientem do dvou hodin, nejpozději však do 17:00 CET dne zaslání potvrzení.
A szerződés az alábbi időpontokban jön létre:
a 2. bekezdésben foglalt esetben az összefoglaló Ügyfél általi megerősítésének vagy – ha a Zhotovitel határidő-módosítást érvényesített – az új határidő Ügyfél általi megerősítésének időpontjában;
a 3. bekezdésben foglalt esetben abban az időpontban, amikor a Zhotovitel e-mailben elküldi a megrendelés elfogadásáról szóló visszaigazolást, és az Ügyfél nem emel kifogást két órán belül, de legkésőbb a visszaigazolás küldésének napján 17:00 CET-ig.
Po uzavření smlouvy dle odst. 4 nemůže Klient smlouvu vypovědět. Zhotovitel může souhlasit s ukončením smlouvy Klientem po úhradě nákladů vzniklých v souvislosti s uzavřením nebo dle stupně plnění smlouvy. Souhlas musí být písemný.
A 4. bekezdés szerinti szerződéskötést követően az Ügyfél a szerződést nem mondhatja fel. A Zhotovitel hozzájárulhat a szerződés Ügyfél általi megszüntetéséhez, az Ügyfél által a szerződéskötéssel összefüggésben felmerült költségek vagy a teljesítés előrehaladottsága arányának megfizetése ellenében. A hozzájárulást írásban kell megadni.
ČLÁNEK 5. REALIZACE OBJEDNÁVKY
Doba realizace objednávky začíná běžet od přijetí objednávky k realizaci Zhotovitelem dle čl. 4 odst. 4 Podmínek. Doba realizace končí dnem odeslání zboží nebo oznámením Klientovi o připravenosti k osobnímu odběru. Doba realizace nezahrnuje dobu doručení zboží Klientovi.
A megrendelés teljesítési ideje a Zhotovitel által a megrendelés teljesítésre történő elfogadásának időpontjától kezdődik, a Feltételek 4. cikkének 4. bekezdése szerint. A teljesítési idő a termék feladásának napjával vagy az Ügyfél részére történő személyes átvételre való készenlét bejelentésének napjával ér véget. A teljesítési idő nem tartalmazza az áru Ügyfél részére történő kiszállításának idejét.
Při realizaci objednávky s použitím materiálů dodaných nebo vybraných Klientem Zhotovitel neodpovídá za vhodnost materiálu ani za případné vady či poškození během nebo po výrobě.
Az Ügyfél által biztosított vagy kiválasztott anyagok felhasználásával teljesített megrendelés esetén a Zhotovitel nem felel az anyag alkalmasságáért, illetve a gyártás alatt vagy azt követően bekövetkező esetleges hibákért vagy károsodásért.
Při použití materiálů dodaných Klientem je nutné počítat s odpovídající rezervou materiálu, jejíž velikost závisí na druhu objednávky a materiálu a bude vždy sdělena Zhotovitelem. Klient nese odpovědnost za nedodání dostatečného množství materiálu.
Az Ügyfél által biztosított anyagok használata esetén megfelelő anyagráhagyással kell számolni, amelynek mértéke a megrendelés és az anyag típusától függ, és amelyet a Zhotovitel minden esetben közöl. Az Ügyfél felel a nem elegendő mennyiségű anyag biztosításáért.
Pokud Klient dodá materiály, včetně správných souborů pro tisk, později než dohodnutý termín nebo datum objednávky, termín realizace se posune podle pokynů Zhotovitele, které zohledňují čekací dobu na materiály a výrobní procesy.
Ha az Ügyfél a megbeszélt határidőhöz vagy megrendelési dátumhoz képest késve biztosítja az anyagokat, beleértve a megfelelő nyomdai fájlokat, a teljesítési határidő a Zhotovitel által közölt módon módosul, figyelembe véve az anyagokra való várakozás idejét és a gyártási folyamatokat.
Elektronické ukázky materiálů zasílané Zhotovitelem jsou pouze ilustrativní a slouží k prezentaci konkrétních modelů. Rozdíly mezi dodaným zbožím a ukázkami způsobené individuálním nastavením zařízení Klienta (barvy, poměry apod.) nejsou důvodem k reklamaci.
A Zhotovitel által küldött elektronikus anyagminták kizárólag illusztratív jellegűek és az egyes modellek bemutatására szolgálnak. Az Ügyfél egyes eszközeinek (színek, arányok stb.) egyedi beállításából eredő különbségek a leszállított áru és a minták között nem képezik reklamáció alapját.
Zhotovitel neodpovídá za odchylky barev, pokud nedostal od Klienta barevný vzor, jako je cromalin nebo jiný důvěryhodný digitální proof.
A Zhotovitel nem felel a színeltérésekért, ha az Ügyfél nem biztosít színmintát, például cromalin nyomatot vagy más megbízható digitális proofot.
Při opakované objednávce se stejnými soubory je nutné opět dodat barevný vzor. Pokud není vzor dodán, platí ustanovení výše.
Az azonos nyomdai fájlokkal leadott ismételt megrendelés esetén ismételten színmintát kell biztosítani. Amennyiben nem áll rendelkezésre színminta, az előző bekezdés rendelkezései irányadóak.
Zboží s velkoformátovým tiskem připravené k odeslání je standardně složeno do kostky, kromě zboží tištěného na fólii, které se standardně rolí nebo navíjí na dutinku. Při objednání nestandardního balení je nutné zaslat podrobný popis balení, za které si Zhotovitel může účtovat příplatek.
A nagyformátumú nyomattal készült, feladásra előkészített áru standard esetben kocka formára hajtva kerül csomagolásra, kivéve a fóliára nyomtatott árut, amelyet alapesetben tekercsben vagy csövön szállítanak. Nem szabványos csomagolás megrendelése esetén részletes csomagolási leírást kell küldeni, amelyért a Zhotovitel felárat számíthat fel.
Pokud Zhotovitel nemůže objednávku zcela nebo částečně realizovat z důvodu nedostupnosti zboží nebo materiálů, poškození nebo ztráty zboží či jiných nepředvídaných okolností, neprodleně o tom informuje Klienta a vrátí mu zaplacenou cenu nebo poskytne náhradní plnění dle výběru a souhlasu Klienta.
Ha a Zhotovitel az áru vagy anyagok hiánya, az áru sérülése vagy elvesztése, illetve egyéb előre nem látható körülmények miatt a megrendelést részben vagy egészben nem képes teljesíteni, erről haladéktalanul tájékoztatja az Ügyfelet, és visszatéríti a megfizetett árat, vagy az Ügyfél választása és jóváhagyása alapján helyettesítő teljesítést nyújt.
ČLÁNEK 6. ODBĚR A ODESLÁNÍ OBJEDNÁVKY
Zboží po realizaci objednávky je (i) předáno k odeslání přepravci ze seznamu spolupracujících dopravců nebo (ii) k osobnímu odběru na adrese Zhotovitele (platí i pro dopravce zajišťované Klientem) dle objednávky. Zhotovitel informuje Klienta o předání zboží k odeslání nebo o jeho dostupnosti k odběru.
A megrendelés teljesítését követően az áru (i) feladásra kerül a Zhotovitel által igénybe vett fuvarozók listáján szereplő szállítónak, vagy (ii) a Zhotovitel székhelyén személyes átvételre rendelkezésre áll (ez vonatkozik az Ügyfél által biztosított fuvarozóra is), a megrendelésben foglaltak szerint. A Zhotovitel tájékoztatja az Ügyfelet az áru feladásáról vagy az átvételre való rendelkezésre állásról.
Při odeslání prostřednictvím dopravce ze seznamu Zhotovitele si dopravce vybírá Klient. Zhotovitel si vyhrazuje právo omezit seznam dopravců.
A Zhotovitel listáján szereplő fuvarozó igénybevétele esetén a fuvarozót az Ügyfél választja ki. A Zhotovitel fenntartja a jogot a fuvarozók körének korlátozására.
Riziko náhodné ztráty nebo poškození zboží přechází na Klienta okamžikem předání zboží dopravci. Zboží může být pojištěno na náklady Klienta, pokud je to možné.
Az áru véletlenszerű elvesztésének vagy károsodásának kockázata a fuvarozónak történő átadás időpontjában száll át az Ügyfélre. Az áru az Ügyfél költségére – amennyiben ez lehetséges – biztosítható.
Pokud dopravce doručí Klientovi nekompletní, poškozené zboží nebo v poškozeném obalu, je Klient povinen při převzetí sepsat s dopravcem protokol o škodě. Absence protokolu může být důvodem k zamítnutí reklamace.
Ha a fuvarozó hiányos vagy sérült árut, illetve sérült csomagolásban lévő árut szállít az Ügyfélnek, az Ügyfél köteles az átvételkor a fuvarozóval jegyzőkönyvet felvenni. A jegyzőkönyv hiánya a reklamáció elutasításának alapjául szolgálhat.
V případě nesprávné nebo neúplné dodací adresy, která znemožní doručení, Zhotovitel nenese odpovědnost za nedodání nebo zpoždění. Zhotovitel neprodleně informuje Klienta o neúspěšném pokusu o doručení. Opakované odeslání bude provedeno pouze po souhlasu Klienta s dodatečnými náklady.
Helytelen vagy hiányos szállítási cím esetén, amely lehetetlenné teszi a kézbesítést, a Zhotovitel nem felel az áru kézbesítésének elmaradásáért vagy késedelméért. A Zhotovitel haladéktalanul értesíti az Ügyfelet a sikertelen kézbesítési kísérletről. Az áru ismételt feladása csak az Ügyfélnek a többletköltségekhez való hozzájárulása után történik.
Zpoždění odeslání zboží na žádost nebo z důvodu Klienta či zpoždění odběru zboží na adrese Zhotovitele znamená souhlas Klienta s ponecháním zboží u Zhotovitele. Skladování trvá max. 14 dní a probíhá na riziko Klienta. Zhotovitel může účtovat poplatek za skladování ve výši 10% hodnoty objednávky.
Az áru Zhotovitelnél történő visszatartásához az Ügyfél hozzájárulását jelenti az áru feladásának az Ügyfél kérésére vagy hibájából bekövetkező késedelme, illetve az áru Zhotovitel székhelyén történő átvételének késedelme. A tárolás legfeljebb 14 napig tart, és az Ügyfél kockázatára történik. A Zhotovitel jogosult a megrendelés értékének 10%-ának megfelelő tárolási díjat felszámítani.
Zboží k odběru může Klient vyzvednout v pracovní dny od 9:00 do 17:00 na adrese Zhotovitele.
Személyes átvétel esetén az Ügyfél munkanapokon 9:00 és 17:00 óra között veheti át az árut a Zhotovitel székhelyén.
ČLÁNEK 7. PLATBY
Přijetí objednávky k realizaci může vyžadovat zálohu nebo úhradu celé ceny.
A megrendelés teljesítésre történő elfogadása előleg vagy a teljes ár előzetes megfizetéséhez köthető.
Klient je povinen zaplatit cenu (včetně záloh) dle smlouvy.
Az Ügyfél köteles a szerződés szerinti árat (beleértve az előlegeket) megfizetni.
Veškeré zálohy jsou nevratné.
Minden előleg nem visszatérítendő.
Zhotovitel vystaví fakturu dle smlouvy a zašle ji elektronicky Klientovi.
A Zhotovitel a szerződésnek megfelelően számlát állít ki, és azt elektronikus úton küldi meg az Ügyfélnek.
Cena nezahrnuje náklady na dopravu. Náklady na dopravu jsou uvedeny zvlášť v objednávce.
Az ár nem tartalmazza a szállítás költségeit. A szállítási költségek a megrendelésben külön kerülnek feltüntetésre.
Pokud Klient nezaplatí cenu v termínu uvedeném na faktuře, Zhotovitel má právo účtovat zákonné úroky z prodlení a další poplatky dle obchodních podmínek.
Ha az Ügyfél a számlán megjelölt határidőig nem fizeti meg az árat, a Zhotovitel jogosult késedelmi törvényes kamatot, valamint a kereskedelmi feltételekben meghatározott további díjakat felszámítani.
V případě prodlení s platbou může Zhotovitel zaslat výzvu k úhradě. Poplatek za výzvu činí 50 PLN netto pro Klienta v Polsku nebo 30 EUR pro Klienta mimo Polsko a může být Klientovi účtován.
Fizetési késedelem esetén a Zhotovitel fizetési felszólítást küldhet. A felszólítás díja Lengyelországi Ügyfél esetén nettó 50 PLN, Lengyelországon kívüli Ügyfél esetén 30 EUR, amelyet a Zhotovitel az Ügyfélre terhelhet.
Při prodlení s platbou zálohy nebo ceny má Zhotovitel právo pozastavit realizaci objednávky, odmítnout vydání zboží nebo odstoupit od smlouvy s nárokem na uhrazené částky. Zhotovitel si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplné úhrady.
Előleg vagy ár megfizetésének késedelme esetén a Zhotovitel jogosult a megrendelés teljesítésének felfüggesztésére, az áru kiadásának megtagadására vagy a szerződéstől való elállásra, az addig kifizetett összegek megtartása mellett. A Zhotovitel az áru tulajdonjogát a teljes vételár megfizetéséig fenntartja.
Klient souhlasí s vystavováním faktur elektronicky.
Az Ügyfél hozzájárul az elektronikus számlázáshoz.
ČLÁNEK 8. REKLAMACE
Reklamace lze podat elektronicky na e-mail Zhotovitele do 7 dnů od převzetí zboží Klientem. Od 15. června do 15. září je lhůta prodloužena na 14 dní. U některých objednávek může být lhůta prodloužena na písemnou žádost Klienta. Zhotovitel si vyhrazuje právo odmítnout reklamaci po uplynutí lhůty.
Reklamáció e-mailben, a Zhotovitel e-mail címére nyújtható be az Ügyfél általi átvételtől számított 7 napon belül. Június 15. és szeptember 15. között ez a határidő 14 napra hosszabbodik. Egyes megrendelések esetén az Ügyfél írásbeli kérelmére a határidő meghosszabbítható. A Zhotovitel fenntartja a jogot a határidőn túl benyújtott reklamációk elutasítására.
Reklamace objednávek nad 1.000 PLN (250 EUR) netto se podávají prostřednictvím formuláře Zhotovitele. Reklamace musí obsahovat: název firmy Klienta, kontaktní e-mail, označení objednávky a zboží, přesný popis vady nebo důvod reklamace a konkrétní požadavek Klienta.
A nettó 1.000 PLN (250 EUR) feletti értékű megrendelésekre vonatkozó reklamációkat a Zhotovitel űrlapján kell benyújtani. A reklamációnak tartalmaznia kell: az Ügyfél cégnevét, kapcsolattartó e-mail címét, a megrendelés és az áru megjelölését, a hiba vagy reklamációs ok pontos leírását, valamint az Ügyfél konkrét igényét.
Klient je povinen zaslat zboží zpět na adresu Zhotovitele na vlastní náklady do 7 pracovních dnů od podání reklamace a přiložit fotografie reklamovaného zboží. Zhotovitel může souhlasit s poskytnutím pouze fotografií, pokud to postačuje k vyřízení reklamace.
Az Ügyfél köteles a reklamált árut a reklamáció benyújtásától számított 7 munkanapon belül saját költségén visszaküldeni a Zhotovitel címére, és a reklamált áruról készült fényképeket mellékelni. A Zhotovitel, amennyiben az elegendő a reklamáció elbírálásához, beleegyezhet abba, hogy az Ügyfél csak fényképeket küldjön.
Zhotovitel vyřizuje reklamaci do 14 dnů od obdržení zboží nebo fotografií a správně podané reklamace, s možností prodloužení lhůty, o čemž informuje Klienta e-mailem.
A Zhotovitel a reklamációt az áru vagy fényképek, valamint a szabályosan benyújtott reklamáció kézhezvételétől számított 14 napon belül bírálja el, a határidő meghosszabbításának lehetőségével, amelyről e-mailben értesíti az Ügyfelet.
Zhotovitel komunikuje s Klientem ohledně reklamace e-mailem na adresu uvedenou v reklamaci. V případě uznání reklamace může Zhotovitel vrátit cenu, snížit ji nebo dodat zboží bez vad. V případě zamítnutí sdělí důvody.
A reklamációval kapcsolatos kommunikáció a Zhotovitel és az Ügyfél között e-mailben, a reklamációban megadott címre történik. A reklamáció elfogadása esetén a Zhotovitel visszatérítheti az árat, azt csökkentheti, vagy hibátlan árut szállíthat. Elutasítás esetén a Zhotovitel megindokolja döntését.
Pokud je možná výměna zboží, Zhotovitel informuje Klienta a poskytne další instrukce. V případě vrácení celé nebo části ceny bude částka vrácena do 14 dnů od rozhodnutí o vrácení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží, pokud Zhotovitel nevyžaduje jeho ponechání.
Ha az áru cseréje lehetséges, a Zhotovitel tájékoztatja az Ügyfelet, és további utasításokat ad. Az ár, vagy annak egy részének visszatérítése esetén a visszatérítés a visszaküldött áru kézhezvételének napjától számított 14 napon belül történik, de nem előbb, mint annak kézhezvétele után, kivéve, ha a Zhotovitel az áru visszaküldéséről lemond.
Vrácení peněz proběhne stejným způsobem, jakým byla platba provedena.
A pénzvisszatérítés ugyanazon fizetési móddal történik, amelyet az Ügyfél eredetileg használt.
Reklamace se nevztahují na:
drobné odchylky od schváleného barevného vzoru dle čl. 5 odst. 6 a přílohy 1;
drobné rozdíly mezi vzorovým tiskem a zbožím;
rozměrové odchylky neovlivňující využitelnost zboží;
drobné rozdíly oproti objednávce, které neovlivňují účel zboží.
A reklamáció nem terjed ki az alábbiakra:
drobné odchylky od schváleného barevného vzoru dle čl. 5 odst. 6 a přílohy 1;
drobné rozdíly mezi vzorovým tiskem a zbožím;
rozměrové odchylky neovlivňující využitelnost zboží;
drobné rozdíly oproti objednávce, které neovlivňují účel zboží.
ČLÁNEK 9. ODPOVĚDNOST
Zhotovitel může nést odpovědnost pouze do výše ceny zaplacené Klientem dle smlouvy.
A Zhotovitel felelőssége legfeljebb az Ügyfél által a szerződés alapján megfizetett ár összegéig terjed.
Klient nemá nárok na náhradu škody přesahující cenu smlouvy ani na náhradu ušlého zisku.
Az Ügyfélnek nincs joga a szerződéses árat meghaladó kárigény érvényesítésére, valamint elmaradt haszon megtérítésére.
Při prodlení Zhotovitele s realizací objednávky způsobeném jeho zaviněním může Klient požadovat náhradu do výše 10% ceny smlouvy.
A Zhotovitelnek felróható késedelem esetén az Ügyfél a szerződéses ár 10%-áig terjedő kártérítést követelhet.
Při realizaci objednávek na materiálech dodaných Klientem Zhotovitel neodpovídá za jejich vhodnost a za zboží.
Az Ügyfél által biztosított anyagokon teljesített megrendelések esetén a Zhotovitel nem felel azok alkalmasságáért, illetve az áruért.
Klient prohlašuje, že obsah souborů pro tisk a účel objednávky neporušují platné právní předpisy, práva třetích osob ani dobré mravy.
Az Ügyfél kijelenti, hogy a nyomdai fájlok tartalma és a megrendelés célja nem sérti a hatályos jogszabályokat, harmadik személyek jogait vagy a jóerkölcsöt.
Pokud Klient dodá obsah, včetně souborů pro tisk, který je nezákonný, porušuje práva nebo dobré mravy, Zhotovitel za tento obsah ani jeho použití neodpovídá. V případě nároků vůči Zhotoviteli z těchto důvodů je Klient povinen uhradit veškeré náklady a nároky třetích osob vůči Zhotoviteli.
Amennyiben az Ügyfél jogellenes, jogsértő vagy jóerkölcsbe ütköző tartalmat szolgáltat, ideértve a nyomdai fájlokat is, a Zhotovitel az ilyen tartalomért, illetve annak felhasználásáért nem felel. Az ebből eredő, a Zhotovitellel szemben érvényesített igények esetén az Ügyfél köteles megtéríteni a Zhotovitel minden költségét és a harmadik személyekkel szemben fennálló kötelezettségeit.
ČLÁNEK 10. OSOBNÍ ÚDAJE
Osobní údaje Klientů jsou zpracovávány Zhotovitelem v souladu s právními předpisy, zejména nařízením EU 2016/679 (GDPR) za účelem:
provedení opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR);
plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR);
plnění zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR);
marketingu vlastních produktů a služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR);
vymáhání nebo zajištění nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
Az Ügyfelek személyes adatait a Zhotovitel a jogszabályokkal, különösen az (EU) 2016/679 számú rendelettel (GDPR) összhangban kezeli az alábbi célokra:
a szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont);
a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont);
jogszabályi kötelezettségek teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont);
saját termékek és szolgáltatások marketingje (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont);
követelések érvényesítése vagy biztosítása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
Osobní údaje zástupců Klientů jsou zpracovávány za účelem navázání obchodních vztahů a vymáhání nároků.
Az Ügyfelek képviselőinek személyes adatai az üzleti kapcsolatok létesítése, valamint a követelések érvényesítése céljából kerülnek kezelésre.
Údaje jsou uchovávány po dobu trvání smlouvy a dále po nezbytnou dobu pro poprodejní servis, vymáhání nároků a plnění zákonných povinností.
Az adatokat a szerződés időtartama alatt őrzik meg, továbbá azt követően az utólagos ügyfélkiszolgálás, a követelések érvényesítése és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében szükséges ideig.
Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu jsou uchovávány do odvolání námitky.
Az jogos érdek alapján kezelt adatokat a tiltakozás benyújtásáig őrzik meg.
Dotčená osoba má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost dat, námitku proti zpracování a podání stížnosti u dozorového orgánu.
Az érintett jogosult hozzáférésre, helyesbítésre, törlésre, az adatkezelés korlátozására, az adathordozhatóságra, az adatkezelés elleni tiltakozásra, valamint panasz benyújtására a felügyeleti hatóságnál.
Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy.
Az adatszolgáltatás önkéntes, de a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges.
Zhotovitel nezpracovává údaje automatizovaně s rozhodováním založeným pouze na automatizaci.
A Zhotovitel nem végez kizárólag automatizált döntéshozatallal járó, automatizált adatkezelést.
Údaje mohou být předávány zpracovatelům na základě smlouvy, jako jsou účetní firmy, inkasní agentury a dopravci.
Az adatokat szerződés alapján eljáró adatfeldolgozók részére lehet továbbítani, például könyvelőirodák, behajtó ügynökségek és fuvarozók részére.
Údaje nebudou předávány do třetích zemí nebo mezinárodních organizací.
Az adatokat nem továbbítják harmadik országokba vagy nemzetközi szervezetekhez.
ČLÁNEK 11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Zhotovitel je oprávněn měnit Podmínky. O změnách informuje Klienty na webu laboprint.eu. Změny vstupují v platnost nejdříve 10 dní po zveřejnění. Pro objednávky přijaté před účinností změn platí původní znění Podmínek.
A Zhotovitel jogosult a Feltételek módosítására. A módosításokról a laboprint.eu weboldalon tájékoztatja az Ügyfeleket. A módosítások legkorábban a közzétételt követő 10. napon lépnek hatályba. A módosítások hatálybalépése előtt elfogadott megrendelésekre a Feltételek módosítás előtti szövege irányadó.
Zhotovitel zašle stávajícím Klientům změněné Podmínky e-mailem na adresu uvedenou při poslední objednávce. Pokud Klient změny neakceptuje, musí o tom informovat Zhotovitele do 7 pracovních dnů od obdržení. Jinak se má za to, že změny akceptuje.
A Zhotovitel a módosított Feltételeket e-mailben küldi meg a meglévő Ügyfeleknek, a legutóbbi megrendeléskor megadott címre. Amennyiben az Ügyfél a módosításokat nem fogadja el, erről a Zhotovitelt 7 munkanapon belül értesítenie kell. Ennek elmaradása esetén úgy kell tekinteni, hogy az Ügyfél a módosításokat elfogadta.
V otázkách neupravených těmito Podmínkami se použije polské právo, zejména občanský zákoník.
A Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a lengyel jog, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadóak.
Pokud některá ustanovení Podmínek budou soudem nebo jiným oprávněným orgánem shledána neplatnými, ostatní ustanovení zůstávají platná.
Amennyiben a Feltételek valamely rendelkezését bíróság vagy más hatáskörrel rendelkező szerv érvénytelennek nyilvánítja, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Právem rozhodným pro smlouvy mezi Zhotovitelem a Klientem je právo polské. Veškeré spory budou řešeny soudem příslušným podle sídla Zhotovitele.
A Zhotovitel és az Ügyfél között létrejött szerződésekre irányadó jog a lengyel jog. Minden jogvita a Zhotovitel székhelye szerint illetékes bíróság előtt kerül rendezésre.
Podmínky obsahují následující přílohy, které jsou jejich недílnou součástí:
Příloha č. 1 – Specifikace přípravy souborů pro tisk
Příloha č. 2 – Ceník doplňkových grafických služeb
Příloha č. 3 – Reklamační formulář
A Feltételek az alábbi mellékleteket tartalmazzák, amelyek a Feltételek elválaszthatatlan részét képezik:
- sz. melléklet – Nyomdai fájlok előkészítési specifikációja
- sz. melléklet – Kiegészítő grafikai szolgáltatások árjegyzéke
- sz. melléklet – Reklamációs űrlap